Libro de reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual. Completa el formulario y recibirás una respuesta en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

Proveedor
TIMMY SUPPLEMENT E.I.R.L.
RUC
20613181424
Domicilio
Av. Petit Thouars Nro. 370 Int. 2 (Urb. Santa Beatriz), Lima
1. Identificación del consumidor reclamante

Aquí enviaremos la copia de tu hoja de reclamación.

2. Identificación del bien contratado
Tipo de bien *
3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor
Tipo de solicitud *

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

Descargar la hoja de reclamación en PDF

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.